Servizo posvenda

Hongyan Electric calidade do produto e servizo posvenda
carta de compromiso

En primeiro lugar, para mellorar continuamente a reputación e influencia da marca Hongyan Electric, asumimos os seguintes compromisos cos nosos clientes para os produtos de Hongyan Electric:

Garantimos que todos os produtos que ofrecemos teñen o dereito legal oficial de usar en China;

Cada compoñente do produto adopta compoñentes de alta calidade na casa e no estranxeiro para garantir a vida útil do produto;

Os produtos son fabricados e aceptados de acordo coas normas nacionais relevantes e as normas da industria ou da empresa;

A produción de produtos realízase estrictamente de acordo cos procedementos de certificación do sistema de calidade ISO9001 e cumpre con varias normas estipuladas polo estado;

A empresa presta atención a cada detalle de calidade no proceso de produción e garante un perfecto sistema de servizo posvenda.

En segundo lugar, para atender mellor aos clientes.Para o servizo posvenda, asumimos os seguintes compromisos:

Un xefe de proxecto a tempo completo, responsable da coordinación do traballo de ambas as partes, como o avance do proxecto, deseño e fabricación, documentos de deseño, confirmación de fabricación, embalaxe e transporte, etc.

Os traballadores técnicos especializados son responsables da compensación e depuración no lugar. 3. Proporcionar soporte completo de datos técnicos do produto e os datos de depuración do produto proporcionaranse despois de que os nosos técnicos completen a depuración;

Segundo as necesidades dos clientes, somos responsables da formación gratuíta de 1 técnico, para que poidan dominar as características de rendemento do produto e ter capacidades de operación e mantemento independentes;

A calidade do produto implementa "Tres Garantías", e a data límite é decembro cando o produto se poña en funcionamento oficialmente.Durante o período de garantía, se o equipo está danado non causado polo cliente, a nosa empresa substituirá gratuitamente as pezas de recambio do mesmo modelo;despois do período de garantía, se hai un problema de calidade co equipo, proporcionaremos o mantemento durante toda a vida do produto, incluído o mantemento gratuíto no prazo dun ano;ao mesmo tempo, a nosa empresa proporcionaranse pezas de reposición ou servizos de mantemento correspondentes a prezo de custo;

Proporcione un excelente soporte técnico e procedementos rápidos de servizo posvenda.Para a depuración e mantemento do produto, responderemos nun prazo de 24 horas desde a recepción dos documentos escritos do cliente.Segundo a situación do tráfico, os técnicos especialistas chegarán ao lugar nun prazo de 48 horas para solucionar os problemas no menor tempo posible.